正規ディーラーでの板金塗装やガラスコーティングの仕上がり

ディーラー純正コーティングと板金塗装の不良　　以前からもあったのですが、お客様より「ディーラー」さんがらみのトラブルや苦情のご相談を、此処の所多く受けています。

ディーラー純正ガラスコーティングの不備で、ウチでの磨き直しと再コーティングお見積もりのご来店。ボンネットやバンパーの磨きキズやクスミを始め、塗装全体がボケている感じです。



ディーラーでの板金修理の仕上がりがあまりに酷くて、お客様受け取り拒否の図です。板金後、再コーティングの段取りでしたが、再塗装の仕上がり予定もハッキリ言えないとの事・・・。



こちらも板金修理後の磨きキズや塗装の不備で、ウチで磨き直しと再コーティングご依頼の新型プリウス。

  

お客様は、「ディーラーに出したんだから、一番良い仕上がりで戻ってくるはず」「高くても、ディーラー純正だから良いはず」と思い、カーディーラーにコーティングや板金塗装・修理を依頼されている。仕上がりの不備や、品質不良によるご指摘には、言を左右して言い逃れをするのでは無く、真摯に対応して欲しい。（傍で聞いていて腹が立つことも暫し！）自社でお車を購入して頂いたお客様の期待に応える仕事や、仕上がり後のチェックをちゃんとして納車して欲しいものです。（高い工賃（仕切値）に見合う仕事をしてくだされ～）